Veuillez trouver ci-joint l’INFO TRAFIC POST INCIDENT concernant la tempête Louis communiquée par la SNCF le 23 février 2024.
Ce document retrace les évènements et la chronologie des actions menées par les équipes de SNCF Réseau et de SNCF Voyageurs Lignes Normandes.
Vous retrouverez également cette info trafic sur la page « info trafic post incident » du site SNCF NOMAD TRAIN.
Plus de 200 agents (agents voies, bucherons, caténairistes, volontaires de l’info, astreintes ...) ont été mobilisés sur le terrain pour réparer nos installations, informer et prendre en charge les voyageurs dans les différentes gares.
Le caractère évolutif de la situation météo lié au passage de la tempête Louis (région Ile de France impactée) a mis à défaut toute l’organisation des circulations prévues et l’information voyageur.
Un temps important a été nécessaire aux équipes pour trouver de nouvelles solutions d’acheminement. La reconstruction du plan de transport au départ de Paris Saint-Lazare a conduit à des difficultés et des confusions dans l’information des clients et des équipes à bord des trains en attente. Un retour d’expérience va être mené sur ce point.
